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第142期金鑰匙會員資格培訓班
于2020年9月7日至11日
在昆山金陵大飯店隆重舉辦！
來自24個省、直轄市、自治區，47個城市、
68家酒店、34家物業公司、3家景區等
共174位學員參加本期培訓班。
恭喜參加第142期金鑰匙會員培訓班，
悅達物業5名成員：
邵曉敏、潘琳琳、孫朝岡、楊鑫、張新旺
全部獲得“金鑰匙結業證書”！
本期培訓主要課程為：金鑰匙服務理念與應用、團隊建設、品質發展和實踐、入會流程、禮賓系統應用、品質經營價值與實踐案例以及服務哲學和品質人生。
通過這幾天充實的培訓，不僅使悅達物業學員們更新了知識，更開闊了視野。導師們一堂堂生動的演講，讓大家對金鑰匙有了進一步的了解，并真正認識到了“服務”二字的正確含義：服務不是一句響亮口號，而是心對心的交流與真誠付出。
從課程到團建再到考核，每一個細節都在詮釋著金鑰匙的服務理念：先利人后利己，用心極致，滿意加驚喜，在客人的驚喜中找到富有的人生。簡單的三句話卻包含了金鑰匙的處事哲學：工作中必須要有正確的價值觀，工作方式必須要用心，并且高能極致，這樣才能讓業主感到滿意、感到驚喜。同時只有做到金鑰匙的精神-“雖然我們不是無所不能，但我們一定會竭盡所能”，才會被業主所信賴，才能更好地開展工作。
通過本次的培訓，不僅讓大家懂得金鑰匙這個品質的厚重，也讀懂了信念與榮譽的初心，更對自身工作有了更深層次的認知，使大家在以后的工作中有了新的使命：成為業主在生活和旅途中較可信賴的人。
悅達物業的服務理念與金鑰匙服務理念“在客戶的驚喜中找到富有的人生”不謀而合。都在殊途同歸的告訴我們，服務可以讓客戶或我們的生活及整個人生變得更加精彩！
相信金鑰匙服務品質的加持，
會讓我們悅達物業的服務不斷升級，
為做到客戶極致的服務體驗而努力！
